Política de Privacidad
FantasyCarToys.pe utiliza los datos personales necesarios para atender cuentas de usuario, consultas, compras, pagos, entregas, favoritos, sorteos, reclamos y demás funciones solicitadas por el cliente.
1. Datos que podemos solicitar
Dependiendo de la operación, podemos solicitar nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, documento de identidad cuando resulte necesario, datos de entrega, información de facturación, referencias del pedido y comunicaciones realizadas con atención al cliente.
2. Finalidad de la información
La información se utiliza para identificar al cliente, procesar y dar seguimiento a sus pedidos, coordinar entregas o recojos, validar pagos, brindar soporte, administrar cuentas y favoritos, atender reclamos, prevenir usos indebidos y mantener la seguridad de la tienda.
3. Pagos
FantasyCarToys.pe puede registrar información necesaria para relacionar un pago con una compra, como método utilizado, número de operación o comprobante enviado por el cliente. Cuando intervengan servicios externos de pago, estos podrán aplicar sus propias políticas de privacidad y seguridad.
4. Entregas y proveedores
Los datos estrictamente necesarios para realizar una entrega pueden ser comunicados al operador logístico, courier o persona encargada del despacho. No se comparte información adicional que no resulte necesaria para completar la operación.
5. Seguridad
Las cuentas y operaciones administrativas utilizan mecanismos de autenticación y controles destinados a proteger la información. Las contraseñas se almacenan de forma protegida mediante funciones de hash y no se muestran en texto legible.
6. Conservación
La información se conserva durante el tiempo necesario para atender la operación correspondiente, mantener el historial de compras y cumplir obligaciones comerciales, contables, de seguridad o atención al consumidor que resulten aplicables.
7. Cookies y almacenamiento local
La PWA puede utilizar cookies y almacenamiento local para mantener sesión, carrito, favoritos, preferencias y funciones técnicas. Consulta la Política de Cookies para más información.
8. Derechos y consultas
Para solicitar información, actualización, corrección o atención relacionada con tus datos personales, puedes escribir a fantasycartoys.pe@gmail.com o comunicarte por WhatsApp al 924 410 704.
9. Actualizaciones
Esta política puede ser actualizada cuando cambien las funciones de FantasyCarToys.pe, sus medios de atención o las obligaciones aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.